Retours et remboursements

Un article que vous avez commandé ne vous convient pas ?

Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre pièce.

A noter que les retours restent à la charge du client.

Afin de connaître la procédure ainsi que l’adresse de retour, nous vous invitons à nous écrire à : hello@romee-paris.com

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, neufs, non portés, non lavés, et sans aucune trace d’utilisation (parfum, maquillage, etc).

Ils doivent être soigneusement emballés dans leur emballage d’origine ou dans un conditionnement adapté, accompagnés de la facture.

Tout article retourné incomplet, endommagé ou altéré ne pourra faire l’objet d’un remboursement intégral.

Dès réception et validation du retour, le remboursement sera effectué dans un délai de 3 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.