Politique de confidentialité

Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles.

Ce document a vocation à vous informer de la manière dont nous collectons puis traitons vos données, ainsi que de vos droits à cet égard.

Le responsable de traitement, qui collecte les données à caractère personnel et met en œuvre les traitements de données est la société SARL ROMÉE PARIS ayant son siège social au 26 rue de Villiers 92300 Levallois-Perret, immatriculée sous le numéro SIREN 904 407 996, joignable par e-mail hello@romee-paris.com

Collecte de vos données

Selon la nature et la finalité de votre interaction avec le site internet www.romee-paris.com, nous sommes susceptibles de collecter les données listées ci-dessous :

Lors de votre visite du Site, nous sommes susceptibles de collecter l’URL de référence (c’est-à-dire, l’adresse du site internet visité pour accéder au site de ROMÉE PARIS), la date, l’heure de la connexion et le fuseau horaire, la durée de la navigation, le type de navigateur, la langue du navigateur, son adresse IP, ainsi que le nom de votre fournisseur d’accès à Internet. Nous collectons ces données dans le but d’améliorer et de sécuriser le Site.
Par le formulaire d’inscription lors de la création d’un compte client, nous collectons vos noms et prénoms, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone mobile et votre mot de passe pour la connexion à votre compte client. Cela a également pour finalité la gestion de notre fichier de clients et prospects Aussi, nous collectons le contenu de vos échanges avec le service client.
Nous collectons les données que vous renseignez en effectuant vos achats, à savoir nom et prénom, votre adresse postale (de facturation et de livraison), votre numéro de téléphone mobile, votre adresse e-mail ainsi que les renseignements relatifs à votre moyen de paiement. Le traitement de ces données personnelles a pour finalité la gestion des commandes et le traitement des impayés.
Les fournisseurs tiers d’applications, outils, gadgets et plug-ins sur notre site internet et application mobile, ainsi que les réseaux sur lesquels nous publions des contenus éditoriaux et promotionnels (tel que Facebook, Pinterest et Instagram) peuvent aussi utiliser des moyens automatisés, liés aux centres d’intérêt et au contexte, pour collecter des données des utilisateurs (interactions avec des fonctions et profilage de l’activité en ligne). Ces données sont collectées directement par ces prestataires et/ou tierces parties et sont soumises à leur politique. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces prestataires et parties tierces.

Destinataires des données

Nous ne partageons aucune donnée personnelle à des fins commerciales à des tiers.

Nous veillons à ce que seules des personnes habilitées au sein de ROMÉE PARIS puissent accéder à vos données lorsque cet accès est nécessaire aux finalités décrites ci-dessus.

Des tiers peuvent également être destinataires des données pour les raisons suivantes :.

les prestataires de services de ROMEE PARIS dans le cadre de l’exécution de certains services par leurs soins. Dans cette hypothèse, nous ne fournissons que les données nécessaires pour réaliser la prestation concernée et nous veillons à conclure avec ces tiers, qu’ils soient sous-traitants ou responsables de leur propre traitement, des contrats encadrant le traitement de vos données personnelles et la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.
Par exemple, les services opérés par des sous-traitants sont :

la préparation, l’expédition des commandes et le retour des produits ;
l’amélioration des contenus des sites et applications mobile ;
les opérations de maintenance et de développement techniques du site internet et des applications internes de ROMÉE PARIS, y compris les entités qui assurent l’hébergement Web (02switch) et le stockage d’information ainsi que les services d’analyse et de gestion des tags Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, Google Tag Manager ;
la livraison de votre commande qui est effectuée par Colissimo ou Mondial Relay, prestataires de livraison ;
toute autorité administrative ou judiciaire sur demande (par exemple dans le cadre des réquisitions judiciaires concernant la lutte contre la fraude ou des services de douane en cas de livraison à l’étranger), dans le cadre du respect de nos obligations légales et règlementaires ou pour protéger et défendre nos droits.
Conservation des données

Vos données ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles qu’énoncées aux présentes et ce conformément à la réglementation et aux lois applicables.

A cet égard, les données utilisées aux fins de prospection peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact avec le prospect concerné.

Les données relatives aux achats sont conservées pendant une durée de 5 ans à compter de l’achat concerné, par référence à l’article L. 110-4 du Code de commerce. Par exception, les factures sont conservées 10 ans, par référence à l’article L. 123-22 du Code de commerce.

Vos données sont effacées lorsque les durées de conservation expirent. Néanmoins, les données pourront être archivées au-delà des durées prévues dans le cadre du respect de nos obligations légales et règlementaires et pour les besoins de la recherche, la constatation, et de la poursuite des infractions pénales dans le seul but de permettre, en tant que de besoin, la mise à disposition de ces données à l’autorité judiciaire.

L’archivage implique que ces données ne seront plus consultables en ligne mais seront extraites et conservées sur un support autonome et sécurisé.

Vos droits sur vos données personnelles

Conformément aux articles 14 à 22 du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, vous avez la faculté d’exercer les droits suivants :

Un droit d’accès et de rectification des données collectées ;
Un droit d’opposition au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière. Le cas échéant nous cesserons immédiatement le traitement, sauf si nous disposons d’un motif légitime de continuer à traiter les données concernées. Si vos données personnelles sont utilisées à des fins de prospection commerciale, vous avez le droit de vous y opposer sans avoir à vous justifier ;
Le droit de retirer votre consentement à tout moment pour tout traitement basé sur le consentement,
Un droit à la limitation du traitement c’est-à-dire à sa suspension, dans certaines conditions,
Un droit à la portabilité des données collectées si le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement ou l’exécution d’un contrat et si le traitement est réalisé par des moyens automatisés,
Un droit à l’effacement des données traitées sous réserve de respecter l’une des conditions suivantes :
vos données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités poursuivies,
vous avez retiré votre consentement et il n’existe pas d’autre fondement juridique justifiant de poursuivre le traitement de vos données personnelles,
vous avez exercé votre droit d’opposition de manière valable,
le traitement de vos données n’est pas légal,
ou vos données personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale.
Néanmoins, vous ne pourrez pas exercer votre droit à l’effacement, même si une desdites conditions est remplie, lorsque le traitement de vos données personnelles est nécessaire à la liberté d’expression et d’information, au respect d’une obligation légale, à la contestation, l’exercice et/ou la défense d’un droit en justice ou à des fins statistiques, archivistiques d’intérêt public, de recherche scientifique ou historique.

Le droit de formuler des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel en cas de décès.
Vous avez la faculté de modifier vos données personnelles et de retirer votre consentement à tout moment en vous connectant sur votre compte client.

Vous pouvez exercer l’ensemble de ces droits en se connectant dans son espace client, en contactant le service client en français ou en anglais, à hello@romee-paris.com ou par courrier simple à ROMÉE PARIS, 26 rue de Villiers 92300 Levallois-Perret.

Si votre demande est injustifiée ou abusive, nous pourrons vous facturer des frais relatifs à cette demande.

En cas de non réponse ou de réponse non satisfaisante, vous avez le droit de saisir l’autorité de contrôle de votre pays de résidence, pour la France, la CNIL : https://www.cnil.fr/

Enfin, si nous détectons une violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés de nos utilisateurs, nous nous engageons à informer les utilisateurs concernés dans les meilleurs délais.

Quelles mesures prenons-nous afin de sécurisation des données personnelles collectées ?

En qualité de responsable de traitement, nous nous engageons à prendre toutes les précautions utiles afin de préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment, d’empêcher qu’elles ne soient altérées, déformées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Nous avons conclu des contrats de prestations de service avec des partenaires bénéficiant d’une expertise certaine dans le domaine de la protection des données.

Le règlement des achats sur le site Internet s’effectue via la plateforme sécurisée de nos prestataires de paiement ; nous n’avons pas accès à vos données de paiement.

Néanmoins, nous attirons votre attention sur l’impossibilité de maîtriser tous les risques liés au fonctionnement d’Internet et sur l’existence d’éventuels risques inhérents à son utilisation et à son fonctionnement.

Notre politique de gestion des cookies

A l’occasion de la consultation de notre site internet, nous pouvons être amenés, si vous l’acceptez, à déposer sur votre ordinateur, grâce à votre logiciel de navigation, des cookies. Les cookies nous permettent pendant leur durée de validité ou d’enregistrement, d’identifier votre ordinateur lors de vos prochaines visites.

Des partenaires ou prestataires de ROMÉE PARIS, ou des sociétés tierces, peuvent également être amenés à déposer des cookies sur votre ordinateur. Certains cookies sont indispensables à la navigation sur notre site, notamment pour la bonne exécution du processus de commande, leur suppression peut entrainer des difficultés. Seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations contenues dans ce cookie.

Vous trouverez ci-dessous les informations relatives aux cookies susceptibles d’être déposés sur votre terminal lorsque vous visitez des pages du site www.romee-paris.com, soit par ROMÉE PARIS, soit par des tiers, ainsi que les moyens vous permettant de supprimer/refuser l’inscription de ces cookies sur votre terminal.

L’utilisation des cookies

Les cookies permettent de réaliser un suivi de la navigation ou une analyse du comportement de l’utilisateur, et notamment :

de mesurer la fréquentation de notre site Internet et de notre application, ainsi que de leur contenu ;
de sauvegarder des informations relatives au compte client lorsque l’utilisateur y est connecté ;
de sauvegarder le panier d’achat pendant 30 minutes ;
de personnaliser l’affichage du contenu accessible à l’utilisateur.
Il existe plusieurs catégories de cookies, certains sont émis directement par ROMEE PARIS et ses prestataires, d’autres peuvent être émis par des sociétés tierces.

Comment gérer les cookies déposés sur votre terminal ?

L’enregistrement d’un cookie non-essentiel ou non-nécessaire dans votre terminal est subordonné à l’obtention de votre consentement que vous pouvez exprimer ou modifier à tout moment et gratuitement via notre solution de gestion de consentement.

Si vous refusez l’enregistrement de cookies dans votre terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces du Site.

Tel serait le cas si vous tentiez d’accéder à des contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas si nous ne pouvons pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet.

Par ailleurs, grâce aux paramétrages de votre logiciel de navigation, vous pourrez, à tout moment, simplement et gratuitement, choisir d’accepter ou non l’enregistrement de cookies sur votre ordinateur. Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation selon votre volonté, de manière à ce que des cookies soient acceptés et enregistrés dans votre ordinateur ou, au contraire, afin qu’ils soient refusés.

Vous pouvez paramétrer votre logiciel de navigation de manière :

A ce que l’acceptation ou le refus vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré ;
A refuser systématiquement l’enregistrement de cookies dans votre ordinateur.
Attention, tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sur votre logiciel de navigation concernant l’acceptation ou le refus de cookies sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation des cookies.

Si vous choisissez de refuser l’enregistrement de cookies dans votre ordinateur ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l’impossibilité pour nous d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

La configuration de chaque logiciel est différente. Elle est généralement décrite dans le menu d’aide de votre logiciel de navigation. Nous vous invitons donc à prendre connaissance. Vous pourrez ainsi savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies :

1/ si vous utilisez le navigateur Internet Explorer™

Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet et cliquez sur l’onglet « Confidentialité » et sur le bouton « Avancé » pour faire apparaître la fenêtre des « Paramètres de confidentialité avancés ».

Cochez ensuite la case « Ignorer la gestion automatique des cookies » et sélectionnez ensuite « Refuser » dans la colonne « Cookies tierce partie ».

2/ si vous utilisez le navigateur Firefox™

Allez dans l’onglet « Outils » du navigateur puis sélectionnez le menu « Options »

Dans la fenêtre qui s’affiche, choisissez l’onglet « Vie privée » et paramétrez le menu « Règles de conservation » en choisissant « Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique ».

Dans le menu, vous pouvez choisir de décocher la case « Accepter les cookies » ou, de choisir « Jamais », dans le menu déroulant intitulé « Accepter les cookies tiers ».

Vous pouvez également, en cliquant sur « Afficher les cookies », repérer les fichiers qui contiennent le nom « Shopify », les sélectionner et les et supprimer.

3/ si vous utilisez le navigateur Safari™

Dans votre navigateur, choisissez le menu « Édition » puis « Préférences ».

Cliquez sur « Sécurité ».

Cliquez sur « Afficher les cookies ».

Sélectionnez les cookies qui contiennent le nom « Shopify » et cliquez sur « Effacer » ou sur « Tout effacer ».

Après avoir supprimé les cookies, cliquez sur « Terminé ».

4/ si vous utilisez le navigateur Google Chrome™

Cliquez sur l’icône du menu Paramètres puis cliquez sur « Afficher les paramètres avancés » (situé au bas de la page).

Cliquez ensuite sur le bouton « Paramètres de contenu » puis cochez la case « Bloquer les cookies et les données de sites tiers » puis cliquez sur « OK » pour valider votre choix.

Modifications de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois à la date indiquée en bas de page.

Notre activité et les exigences légales applicables pouvant évoluer, nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, conformément à nos obligations légales. Dans ce cas, nous vous notifierons la version mise à jour de cette politique de confidentialité soit par une mention spéciale sur le Site, soit par un avertissement personnalisé par email.

Contact

Pour toutes questions, réclamations ou commentaires relatifs au traitement de vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à hello@romee-paris.com